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Le site Rocket Education Canine, accessible à l'adresse https://rocket-educationcanine.fr, est exploité par Rocket Education Canine, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Quelque soit les informations collectées, elles ne seront jamais réutilisées à des fins commerciales.

Nom/Prénom : Belanger Julien
Adresse : 338 route de vienne, 69008 Lyon
Tél : +33(0)6 58 51 01 20
Email : rocketeducationcanine@gmail.com

SIREN : 107 134 934

Dénomination sociale : Rocket Education Canine

Directeur de publication : Belanger Julien, entrepreneur individuel

Diplôme d'éducateur et comportementaliste canin / Diplôme ACACED

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Rocket Education Canine

E-mail : rocketeducationcanine@gmail.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez le site Rocket Education Canine, certaines informations sont automatiquement collectées, notamment :

votre adresse IP ;
votre navigateur Internet ;
votre fuseau horaire ;
les cookies installés sur votre appareil ;
les pages consultées ;
les actions réalisées sur le site ;
le site Internet ou le moteur de recherche depuis lequel vous êtes arrivé sur notre site.

Ces informations sont collectées automatiquement afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou échangez avec nous, nous pouvons également recueillir les informations que vous choisissez de nous communiquer, telles que :

votre nom ;
votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone (si renseigné) ;
toute information contenue dans votre message.

Selon les services proposés, d'autres informations pourront être demandées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
échanger avec vous concernant nos prestations d'éducation et de comportement canin ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
améliorer nos services grâce à des statistiques anonymes de fréquentation ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations identifiées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

Si vous choisissez de ne pas les renseigner, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir le service souhaité.

Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Rocket Education Canine.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

l'hébergeur du site ;
le fournisseur de messagerie électronique ;
les outils de mesure d'audience ou de statistiques, lorsqu'ils sont utilisés.

Ces prestataires n'ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les demandes effectuées via le formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange ;
les données nécessaires au respect des obligations comptables ou fiscales sont conservées pendant la durée prévue par la loi (jusqu'à 10 ans selon les cas) ;
les cookies sont conservés conformément à leur durée de validité.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'améliorer votre navigation.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
réaliser des statistiques de fréquentation ;
améliorer les performances du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.

Les autres cookies ne sont utilisés qu'après votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit à l'information ;
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit d'opposition au traitement ;
droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

rocketeducationcanine@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, modification ou divulgation.

Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Divulgation légale

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données lorsque cette communication est imposée par la loi ou nécessaire pour :

répondre à une obligation légale ;
protéger nos droits ;
prévenir une fraude ;
assurer la sécurité des personnes ;
répondre à une demande des autorités compétentes.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Site Internet : https://www.cnil.fr

12. Modification de la présente politique

Rocket Education Canine se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

13. Hébergeur du site internet

HOSTINGER INTERNATIONAL LTD

61 Lordou Vironos Street

6023 Larnaca – Chypre

Site internet : https://www.hostinger.fr

14. Conditions générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les prestations d'éducation et de comportementalisme canin proposées par Rocket Education Canine, entreprise individuelle intervenant principalement en région lyonnaise.

Rocket Education Canine propose notamment :

des séances d'éducation canine individuelles à domicile ;
des séances de comportementalisme canin ;
des conseils personnalisés relatifs à la relation humain-chien.

La réservation d'une prestation devient effective après :

acceptation du devis par le client ;
et réception du paiement demandé.

Chaque prestation fait l'objet d'une facture.

Les tarifs sont indiqués sur le site internet et/ou sur la facture remise au client. Les prix sont exprimés en euros.

Le paiement est exigible avant la réalisation de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont :

virement bancaire ;
espèces.

Politique d'annulation

Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous donne lieu à un report ou un remboursement.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance ne donnera lieu à aucun remboursement.
En cas de force majeure dûment justifiée, Rocket Education Canine pourra proposer un report ou un remboursement de la séance.

Le client s'engage à :

fournir des informations exactes concernant le chien ;
présenter un chien identifié conformément à la réglementation ;
signaler tout antécédent de morsure ou comportement agressif ;
respecter les consignes de sécurité données durant les séances.

Le propriétaire du chien demeure responsable de son animal pendant toute la durée de la prestation. Rocket Education Canine ne pourra être tenue responsable des dommages causés par le chien aux personnes, animaux ou biens.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.